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お知らせ

ゴールデンウィークの営業に関するお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

ゴールデンウィークのお客様窓口(電話対応、メール対応)営業日及び、
商品の発送について下記のとおりお知らせします。

ゴールデンウィークのお客様窓口休業日/営業開始日について

お客様窓口の休業日 2022年4月29日(金)/5月3日(火)~2022年5月5日(木)※土日は休業日
営業開始日時 カレンダー通り/平日の午前11時~

商品の発送について

4月28日午後17時までのご注文につきましては5月2日以降に順次発送、
4月28日午後17時以降のご注文につきましては、5月2日~9日の平日にて順次発送いたします。
また大型連休のお荷物集中により、お届けまでお時間をいただく場合がございます。
お荷物の状況確認は、各運送会社のwebサイトにてご確認ください。

ヤマト運輸
佐川急便
日本郵便

休業期間中、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

また、連休明けはお客様窓口(電話対応、メール対応)が大変混み合う可能性がございます。
順次ご対応とさせていただきますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

お問い合わせ窓口

お電話 0120-123-566
受付時間 11 : 00 ~ 18 : 00(土日祝を除く)
メール info@kenkojumyo.club
受付時間 24時間(お問い合わせへの回答は、順次ご返信いたします)
お問い合わせ

社内研修によるお問合わせ受付時間変更のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

誠に勝手を申しますが、3月11日(金)は社員研修を行うため、お問合わせ受付時間を変更させていただきます。
何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。

通常受付時間 11:00~18:00
3月11日(金)受付時間 11:00~16:00

※メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
翌営業日以降、順次ご返信いたしますのでご回答まで今しばらくお待ちくださいませ。

尚、3月14日(月)からは通常業務となります。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

天候不良の影響に伴うお荷物のお届け遅延・荷受け停止について

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

天候不良による交通規制等により、一部地域のお荷物に遅延やお荷物のお預かりが停止している状況にございます。

配送日指定またはお届け予定日は承っておりますが、ご指定通りのお届けができない可能性がございます。
お届けが可能になり次第、ご手配いたします。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ヤマト運輸
佐川急便
日本郵便

年末年始の営業に関するお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
年末年始のお客様窓口(電話対応、メール対応)営業日、商品の発送について下記の通りお知らせします。

年末年始お客様窓口の休業日/営業開始日について

お客様窓口の休業日 2021年12月29日(水)~2022年1月3日(月)
営業開始日時 2022年1月4日(火) / 午前11時から

商品の発送について

2021年12月28日18時以降のご注文につきましては、2022年1月4日以降に順次発送いたします。
また、年末年始はお荷物が集中することや交通事情によって、お届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。
予めご了承くださいませ。

お荷物の状況確認は、各運送会社のwebサイトにてご確認ください。

ヤマト運輸
佐川急便
日本郵便

休業期間中、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

また、年始は、お客様窓口が大変混み合うため、お電話が繋がりにくくなる可能性がございます。
メールでのお問い合わせにつきましても、順次ご返信いたしておりますが、ご回答までに2~3営業日ほどお時間を頂戴する場合がございます。

予めご了承いただますようお願い申し上げます。

お盆期間中のお客様窓口休業に関するお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、2021年8月13日(金)~16日(月)の間、お電話での受付は休業とさせていただきます。

お客様窓口の休業日 2021年8月13日(金)~16日(月)
営業開始日時 2021年8月17日(火)/午前11時から

※公式サイトお問い合わせフォーム、メールおよびFAXからのお問い合わせ、ご注文につきましては24時間受け付けております。

2021年8月17日(火)からは通常業務となりますが、休業明けはお客様窓口(電話対応、メール対応)が大変混み合う可能性がございます。
メールにつきましては、順次ご返信いたしますのでお待ちいただきますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便をおかけしてしまい誠に恐縮ではございますが、何卒よろしくお願い致します。

お問い合わせ窓口

お電話 0120-123-566
受付時間 11 : 00 ~ 18 : 00(土日祝を除く)
メール info@kenkojumyo.club
受付時間 24時間(お問い合わせへの回答は、順次ご返信いたします)
お問い合わせ

社員研修によるお問合わせ受付時間変更のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、7月28日(水)当日は社員研修を行うため、お問合わせ受付時間を変更させていただきます。

通常受付時間 11:00~18:00
当日受付時間 11:00~15:00

※メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。順次ご返信いたしますのでご回答まで今しばらくお待ちくださいませ。

何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

尚、翌29日(木)からは通常業務となります。ご迷惑ご不便をおかけいたしますが、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

お問い合わせ窓口

お電話 0120-123-566
受付時間 11 : 00 ~ 18 : 00(土日祝を除く)
メール info@kenkojumyo.club
受付時間 24時間(お問い合わせへの回答は、順次ご返信いたします)

「カーナの約束」の公式サイトがオープンしました。

平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
サイトの利便性向上のため、リニューアルを行いましたのでお知らせ致します。
今後とも、一層Webサイトの充実と向上に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。